売場について
買取の営業時間は何時ですか？
9:00～18:45です。
どこで買い取ってもらえるの？
本館内のサービスカウンターで買取を行っております。
金・プラチナについて
金・プラチナ製品ってどんなものがあるの？
アクセサリーだけでなく、金歯、眼鏡フレーム、小判、インゴット、工業用地金などがあります。
どうしてどんな形状でも買取できるの？
お客様から買取った金・プラチナはそのままの形状で市場に流れるのではなく、一度溶かして不純物を取り除き、金属の塊に戻す為です。
汚れていたり、壊れていると金・プラチナの買取金額が下がるの？
いいえ、金・プラチナの買取金額は貴金属の純度と重さで値段が決まります。どんなものであっても汚れている、壊れているという理由で金・プラチナの買取金額が下がる事はございません。
チケットについて
商品にケースはつきますか？
有料になりますが、箱50円と袋20円の2種類を販売しております。
領収書は発行できるの？
発行致します。
汚れていたり、壊れていると金・チケットの買取金額が下がるの？
はい、汚れ・破れなど具合により、その都度の査定額となります。
買取について
金・プラチナの買取金額はどうやって決まるの？
当日のレート×重さ(グラム)＝金・プラチナの買取金額となります。
指輪のダイヤや色石の部分は返してほしいんだけど？
ご希望であればダイヤや色石のみ取り外してお返し致しますが、指輪などから取り外す際にキズがついたり、欠け割れの可能性もございますので予めご了承下さい。
石の取り外しはもちろん無料で承ります。
万一破損した場合、当社では一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。
「目減り」って何ですか？
金・プラチナを溶かして精製する際に不純物を取り除く事で質量が減る事をさします。例えば金のネックレスの、ろう付けの成分などがこれにあたります。
なぜ身分証明書が必要なの？
古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するもので、必ず必要となります。
身分証はどんなものがいいの？
運転免許証・保険証・パスポートなど、行政機関が発行したものとなります。
住民票につきましてはコピー不可でなおかつ発行から3ヶ月以内のもののみとさせていただきます。
社員証・タスポ・公共料金の明細書などは不可となります。